返品・交換
商品到着後、会員ランクに応じて14日〜60日以内で、未使用・未洗濯・タグ付きの場合に限り、返品・交換を承ります。
| 会員ランク | 返品可能日数 |
|---|---|
| SILVER | 商品到着後 14 日以内 |
| GOLD | 商品到着後 14 日以内 |
| PLATINUM | 商品到着後 30 日以内 |
| DIAMOND | 商品到着後 30 日以内 |
| LUMI | 商品到着後 60 日以内 |
現在のご自身の返品可能日数は、マイアカウントの会員ランク欄でご確認いただけます。
返品の流れ
マイアカウントの注文履歴、または support@lumisoie.jp よりご連絡ください。返送先をご案内します。
返品送料
お客様都合の返品送料はお客様負担、不良品・誤発送の場合は当社負担にて対応いたします。
返金
返品商品の確認後、決済元（クレジットカード／PayPal）へ原則そのまま返金いたします。